Angrefrist
Som forbrukar har du 14 dagars angrerett ved fjernsal (kjøp på nett eller telefon). Fristen reknes frå dagen etter at du fekk varen i fysisk besittelse.
For digitale tenester eller avtalar som ikkje gjeld fysiske varer, gjeld andre fristar — vi opplyser om dette særskilt der det er aktuelt.
Slik melder du frå deg
Du kan melde frå deg kjøpet innan fristen ved å sende e-post til hei@martekristi.no med tydelig melding om at du vil bruke angreretten. Oppgjer namn, kontaktinfo, ordrenummer og kva du vil returnere.
Du kan også bruke standard angreskjema frå Forbrukertilsynet, men det er ikkje obligatorisk.
Retur og tilstand
Du må sende varen tilbake utan ugrunna forseinking og senest 14 dagar etter at du melde frå deg. Verket skal i hovudsak vere i same stand som ved mottak. Du dekker direkte kostnader ved å sende tilbake, med mindre vi har sagt at vi dekker returfrakt eller vi ikkje har opplyst om at du skal dekke den.
Vi kan trekkje frå refusjonen dersom verdien er redusert meir enn nødvendig for å fastslå eigenskapar eller funksjon.
Refusjon
Vi refunderer alle betalingar vi har mottatt frå deg, inkludert standard fraktkostnad (men ikkje ekspressfrakt du har valt), senest 14 dagar frå vi mottok melding om angrerett. Refusjon skjer til same betalingsmåte som du brukte, med mindre anna er avtalt.
Vi kan vente med refusjon til vi har mottatt varen tilbake, eller du har dokumentert at den er sendt.
Unntak frå angrerett
Angrerett gjeld ikkje blant anna varer som er laga etter dine spesifikasjonar eller er tydeleg personleg tilpassa, varer som kan raskt bedar seg eller har kort haldbarheit, og forsegla varer som ikkje kan returnerast av hygieniske grunnar dersom forseglinga er broten.
Unike originalmåleri kan i enkelte tilfelle vere unntatt dersom dei er laga særskilt på bestilling etter dine ønsker. Standard verk frå nettbutikken omfattast normalt av angreretten.
Spørsmål
Ta kontakt på hei@martekristi.no eller telefon +47 992 65 425 dersom du er usikker på om angrerett gjeld for ditt kjøp.